问题描述：
我的网银开通了信使服务项目，并且制订了自动展期。在12月份自动展期的时候，由于付费卡资金不足，展期不成功。我在收到展期不成功的短信提示后，在卡里存入了足额资金，但是信使服务没有制订成功。在过后几次我尝试在网银中手动展期，想恢复信使服务都不成功，在U盾插入输入支付口令后，出现“错误 信息代码：1344”提示信息“[1344]日志分离参照表中无此记录”。信使服务不能开通，请问怎么解决？
问题解答：
您好：
工行信使服务的自动展期功能，将于您的信使服务到期之日时启动，并由银行自动从客户缴费默认账户扣收服务费，如果扣费不成功，我行将通过短消息提示您自助展期未成功，服务同时终止。如果你需要恢复该服务，可在网上银行重新定制。
建议您进行信使服务的重新定制。如果您还是遇到相同的错误提示信息，请将您所遇到的问题、卡号、操作时间、详细页面及报错信息，发送到发送至sina 邮箱：icbcbbs@sina.com 以便尽快解决您遇到的问题。
请注意定制信使服务和信使服务展期不是一个概念
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