帮忙回答下有关导游的问题

问题描述：

2. 一日本旅游团按计划于8月25日从上海飞往北京定于9月1日离境，从上海飞北京的途中，团内一位老人心脏病复发，其夫人手足无措，该团抵达北京后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后老人痊愈返日。

问题： 1. 老人在途中心脏病复发时，全倍应采取哪些措施？
2. 在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作？
3. 老人仍需住院治疗期间，地陪要做哪些工作？

问题解答：

1.首先应该请机组人员配合寻找飞机上懂得医护知识的人帮忙救治，如果飞机是刚刚起飞，则应该要求返航，如果行程已经过半，则请机组人员联系北京机场安排救护车在飞机场等候。
2.协助翻译，安慰亲属，帮助客人问清保险事宜，以便客人回国报销，并将所有情况汇报旅行社。
3.一般来说，由于地陪有接待工作，在医院的看护一般是全陪完成，地陪应该每天与全陪沟通，了解病人情况并告诉团里其他客人。