问题描述：
今天本来想去海南玩的跟团走的到了机场检票的地方就不让进去了我今年周岁17岁没照身份证呢 我开了个户籍证明 户籍证明上没有照片弄的时候那人说以前没照过身份证就没有照片 到飞机检票处就不让过了 那导游也说也不好使 我只能自己回来了 问那导游还说不给退这咋办啊 花了3千块钱呢?
问题解答：
找他们旅行社要求退款。他这样做是没有根据的，是不合法的。如果旅行不给你退款就上消协告他去。
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