问题描述：
说来惭愧，注册网行忘了密码，回来后怎么搞都登陆不了，我想过注销的，但他说没登陆注销不了的，可不可以去银行查密码？要带卡吗？
不行，终止不了，没登陆过，不可以终止
问题解答：
带上身份证 、卡去银行可以改
需要你在网上银行那里终止然后再重新注册，不能去柜台办理，已经确认过建行的热线了。
点这里https://ibsbjstar.ccb.com.cn/app/V5/CN/STY1/login.jsp#可以看到右边有终止向导，点它就可以引导你终止网上银行了。
网上银行的登录密码和支付密码在柜台上不可以更改的。
要终止原来的网银，再重新申请一下。
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