问题描述：
怎么样才能体现个性化服务，与众不同请老师们赐教？比如；在烟灰缸放一个圆形的湿巾。这样才能体现对客人的一种方便还有很多我不太清楚越多越好有加分
问题解答：
服务个性化并不是说你们酒店的摆式或者其他的硬件怎么样，而是可以根据不同的客人提供不同的服务，这才是个性化的服务．你讲的这种硬件摆设的问题，你可以多花些心思，看看国外酒店，但这不是酒店服务最重要的．
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