问题描述:
问题解答:
我们都知道,旅游及旅游业的发展是有季节性的,在高峰期间,旅游者们的客流量如潮水般地涌来,在那些比较有名的旅游景区景点到处都人满为患,而这对旅游业来说又正是丰收的季节。
而这样的情况并不是总是出现的,当高峰期过去后,就来到了平淡的时期,甚至还会出现低潮的时期。旅游业似乎也有一年四季春夏秋冬般的变化。从客流量的变化来看,高峰和低谷是按照一定的规律出现的,就象潮起潮落一样。
几乎所有的的景区景点都希望一年四季游客不断,希望只涨潮、不落潮。
但是,这显然是无法做到的。很多的旅游景区景点到了淡季萧条的时候,几乎门可罗雀,这与旺季时的车水马龙相比,形成了十分鲜明的对照。
为了改变这样的状况,很多地方都绞尽了脑汁,可是,还是收效甚微。虽然请了许多的专家学者,可是开出来的药方子几乎没有几个管用的。在我的记忆中,前几年就有人在北戴河召开过研讨会,专门研究过北戴河的旅游旺季如何延长和旅游淡季如何缩短的问题,可是结果又如何呢?不得而知。不过,看来显然是没有什么大的结果的,否则,象这样的成功经验早就会有人给予充分报道宣传的。
类似的活动在其他的许多地方也都多次组织过。可是,能够取得成效的十分罕见。
当然,也有极特殊的例外情况。例如,哈尔滨冰雪节就很特殊。在没有举办冰雪节的时候,哈尔滨的冬天对于旅游业来说比其他地方要更加寒冷,酒店、饭店、旅店、商店等一切与旅游有关的服务业全都泠泠清清,是其最萧条的时候,比起其他季节来,是游客最少的时候。哈尔滨冬天的那个寒冷劲本来就已经使多少南方人却步了,更何况还是在那死冷寒天里,人们跑到哈尔滨去干什么、看什么、玩什么呢?可是,自从哈尔滨举办了冰雪节之后,哈尔滨的一切都发生了变化,旅游业、商业、服务业等各个行业都越来越好,越办越兴旺,从全国最冷的地方逐渐变成了全国最热的地方。这就是一个十分特殊的例子。这其中,当然肯定是有其必然性的。不过,关于其中的道理今天就不讨论了,因为我们今天要讨论的是关于黄金周所出现的旅游季节性的高峰问题。
旅游业的发展与季节性当然有很重要的关系,季节性是旅游业发展的一个十分重要的规律,我们应该对这样的规律有充分的认识。
旅游业的季节性告诉我们什么呢?
第一,旅游业的大好时期是有限的,因此,必须要紧紧地抓住黄金时间的客流量,让这段时间能够产生出最高的效益来。
第二,旅游业的发展要顺势而为,当高峰来临时就要抓住发展的大好时期,积极发展、快速发展,争取取得最好的成绩。
第三,高峰与低谷之间存在着非常巨大的差异,如果不能够抓住高峰期间的客流量就一定会失去最好的黄金时间,这种时间所能够产生的效益在其他很长时间里是很难弥补的。
因此,对于从事旅游业的商家们来说,旅游的高峰期就是旅游业商家的黄金时间,对于这样的时间,他们肯定应该全力以赴的抓住抓好的。事实上,在一些旅游景区景点,也确实存在着干几天够半年,一年全靠这几天的状况。黄金周,恰恰就是中国人旅游的高峰黄金时间!所谓“黄金周”一词的产生大概主要就是指人们对于这方面情况的共识吧?
在黄金周的时间里,旅游者的高峰状况能不能改变?能不能通过其他的方式削峰或将人流引导到其他的时间段里?能不能在一年四季的时间里把人流均匀的分布?
这些问题,很多人都想到了,有些人还提出了诸如“带薪休假”之类的很多建议。
从思路上讲,带薪休假这样的建议应该是没有什么问题的,但是在实行的过程中却肯定会遇到很多的困难。
首先,这只能解决部分问题,不可能解决全部相关的问题。在中国目前的条件下,并不是所有的职工都能够得到带薪休假的好处,有些单位如机关的公务员,实际上已经多年就有带薪休假的待遇,但是在其他的层面上如企业、事业单位则未必都有条件实行这样的制度,至于在个体、私营企业工作的人们则几乎没有这方面的待遇。我国由于各地区社会经济发展的不平衡性,决定着无论在地区间还是在不同的单位间都很难真正彻底落实举国一致的带薪休假制度,即使这样的制度以法的形式制定了,实际上,在相当长的时间里也是很难真正完全落实的。
其次,即使带薪休假制度完全彻底地落实了,也只能解决一部分问题,不可能解决全部问题。能够得到带薪休假的人们毕竟还是有限的,与整个黄金周的职工相关容量相比是不可能一致的,在层次和范围上都有很大区别。不过,如果能够更广泛地实行带薪休假制度,当然能够使黄金周的压力大大释放,可以解决相当大的问题,但是,解决全部问题却是不可能的。更何况在推动这个“带薪休假”的过程中,我们肯定会遇到很大的困难,需要一个比较长的发展阶段才可能逐步实现,并不是象有些人所想的那么的简单和容易,绝对不是能够通过哪一级的政府下一个命令一切问题就都能够解决的。
第三,从本质上讲,黄金周所遇到的高峰流问题与旅游业所常见的高峰——低谷问题是一样的,只是在黄金周的特定的条件下表现的更加突出而已。要解决这样的问题,具有相当大的难度,可以说,在全世界旅游业的发展史上,至今仍然还没有能够解决如何把高峰期的高客流量如何有效地转移到其他的时间、空间段这样一个问题!也许,客观事物的时空条件及各方面的状态决定着高峰期本来就是以这样的方式、在这样的情况下出现的,人为地企图进行转移,就会违背大多数人的选择愿望,或者是受到时间的严格约束,当然就一定是极其困难的。因此,这个问题从绝对意义上讲,也许就是一个不可能完全解决的问题,所以人们只能够在一定的条件下相对地有限地解决这个问题。更正确的处理方式则应该是顺应这些规律,做好这一黄金时间的各方面的工作,使其能够产生最大的效益,并且使介入其中的旅游消费者们能够得到最好的服务。
如果有谁能够真正圆满地破解了这个问题,无疑是对整个旅游业的发展是一个非常重要、非常杰出的巨大贡献。
目前来看,人们对黄金周、对旅游的高峰期都在不断加深着认识,都尽可能地努力遵循这方面的规律,并在十分有限的时间里尽可能产生的比较高的经济效益,旅游业及其所有介入其中的商家们都在千方百计地在这样的时空段中淘金;政府及其各个相关管理部门则尽其所能地采取一系列的措施,创建相对理想越来越优化的环境,不断使黄金周的各方面越来越适应人们出行旅游的需求;而旅游者们则只能根据各方面情况进行综合判断,在进行各方面的比较后再做出自己最后的选择。因此,我们看到由旅游者们所构成的旅游大军仍然在黄金周象滚滚的洪流一样流淌在中国所有的交通线上,黄金周在继续,中国特定的旅游高峰期仍然一年数次反复地循环重演着。
旅游的季节性高峰是旅游业发展的客观规律,关于这方面的认识,我们已有的知识显然还是不够的,我们既没有把其中的所有的情况都弄清楚,更没有走在它的前面并将其引导到我们大家所希望的状态中。黄金周为这方面的研究提供了大量的典型资料,我们还需要进一步加强这方面的认识和研究,这对我国旅游业的发展无疑是十分重要的。