农行网银现在的智能程序是不是有问题啊？

问题描述：

在网点办理了开通服务。年费一年五十两年一百要先交。然后电话告诉我说开通了给我参考号和授权码。可当我到网上下载了智能程序并安装后要下载证书时明明两号都输入了。可无数次都提示说“缺少网银授权号”真郁闷啊。。。到底是哪里出错了？
智能程序安装是可以安装。但是要下载证书时的那个问题还是存在的。农行的工作人员说最近很多这种问题。只能再办“两码”了。

问题解答：

网点是在电话中告诉你的参考号和授权码吗？这不符合规定啊，应该是给你一个密码信封的啊，那你的参考号和授权码是几位的？要区分大小写哦，还有0和o的区别
你是下载个人浏览器证书是不用安装智能程序的，其实再办也是很快的，几分钟就好了