问题描述：
点击下载证书后,没有出现生成证书的页面,而是出现:
系 统 错 误
错误代码：0131
错误信息：普通用户没有检测到可用的CSP信息。
出现此问题最可能的原因是:
还没有对申请过程中所使用的ActiveX控件进行补丁升级。这时您需要下载ActiveX控件的升级补丁程序并安装，然后重新启动计算机就可以了。请点击下面链接下载您需要的补丁程序：
点击这里下载与您当前系统相匹配的补丁程序
注意：如果在您下载安装完补丁程序后仍然出现这样的错误，建议您换一台配置更好的计算机进行此操作。
下载安装过程出现错误:提示我的计算机版本比它的要升级的版本高,自动退出
另外
1.我在建行某经理的电脑上可以成功登陆
2.建行网络是正常的,时间是上午10:00 业务是可以办理的
3.我的系统是Win XP sp2 IE 6.0
4.安全级无法调低,受信站点是低的且设有建行的三个网站有https://ca3.ccb.com.cn/ https://www.ccb.com/ https://ibsbjstar.ccb.com.cn/
5.有瑞星杀毒 瑞星助手与瑞星防火墙
6.电话咨询无果
我很想知道是什么原因,该如何处理才能办下来.
指导我办下网银给分或答的好的给分!
本人菜鸟属实,诚请高人指教
lyt20060830:
我没有超过七天时限,是在第二天上网下证书的
说到证书下载
我曾经在点击证书下载后的对话框里,点过查看该证书,然后在查看的对话框里点过下载,下成两三次-----因为在点击证书下载时,直接点"是"而不去点"查看该证书"会导致出现"系 统 错 误
错误代码：0131 ``````"之类的话
如果是因为计算机上有证书,那该怎么找到并删除或开通网银下载新证书啊
谢谢
谢谢你 虽然还是没弄成,和以前的问题一样,但是让我学了不少东西.表示感谢
如果没办法我就只好找建行再问
问题解答：
1. 你是不是已经下载过了?
2. 从你申请网银到现在是不是已经超过7天了？
如果是，都可以到柜台注销网银，从新签约即可。
是这样啊，那么你可以选择导出证书，看看是不是已经下载过了：
http://www.ccb.com/portal/cn/mini_set/second.jsp?column=ROOT%3E%B9%FA%C4%DA%D7%DC%D0%D0%3E%B8%F6%C8%CB%B7%FE%CE%F1%3E%B2%FA%C6%B7%3E%B5%E7%D7%D3%D2%F8%D0%D0%B7%FE%CE%F1%3E%B8%F6%C8%CB%CD%F8%C9%CF%D2%F8%D0%D0%3E%D6%A4%CA%E9%B0%B2%D7%B0&miniset_column=ROOT%3E%B9%FA%C4%DA%D7%DC%D0%D0%3E%B8%F6%C8%CB%B7%FE%CE%F1%3E%B2%FA%C6%B7%3E%B5%E7%D7%D3%D2%F8%D0%D0%B7%FE%CE%F1
建行网页里图文并茂说明，请参考一下，呵呵。 祝你成功开通网银，新年快乐，万事如意！
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