我新买的笔记本电脑突然就上不去网了，不知道为什么

问题描述：

我前几天新买的笔记本，调试好了以后，我就用它在网上冲浪。后来不知道为什么它突然就断了自己重启了，然后开了以后就怎么也上不去网了，接口什么的都没问题，不知道为什么。是不是又被病毒侵入了？我有安瑞星防火墙和杀毒软件！但是那个杀毒软件从刚装上时好象就有点问题！怎么也打不开，好象上什么错了！！总之就是上不去 我该怎么办？要格电脑么

问题解答：

1、检查一下你的网卡驱动程序
2、检查一下网卡是不是被禁用（右击网上邻居点属性，看本地连接）
3、排除病毒原因：开机按F8，以安全模式启动计算机，运行杀毒软件查毒
4、重装系统。

可能你下载的瑞星杀毒本身就有病毒 不过死马当活马医 开始->运行->输入ping 192.168.1.1 (192.168.1.1是网关 你的可能已经更换过了 请使用你自己的网关) 看看是否有 ($%#^%一串英文) time<1ms TTL=64 如果有说明你的电脑设置是正确的 如果没有 是否是 reguest timed out 说明是你输入的网关不正确

有病毒 导致瑞星的后台服务被禁用
先去拷一个冰刃 http://download.pchome.net/system/sysenhance/18523.html
把可疑进程关闭 删除文件
开启瑞星服务（可用windows优化大师开启 http://www.skycn.com/soft/2988.html
）或重装瑞星
全面查杀

可能杀毒软件的问题或者其他原因，从新做系统看看