问题描述：
我的神州行电话（上海的）在异地不能接听电话和接收短信，而且在电话开启状态反映给对方的语音提示为“你所拨打的电话已关机”，我现在应找那个部门联系解决问题？请知情之士告知我，十分感谢！
问题解答：
要开通漫游的，没开通漫游的电话离开了所在城市的范围就会无法接听电话和接受短信。
你没有开通国内漫游 打10086开通 免费的
打10086询问
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