我工行灵通卡的网银账号被盗了

问题描述：

我工行灵通卡的网银账号(我设成只能用个性ID)和密码被人知道了,被改了个性化ID和提问问题和答案,我上不去了,工商的安全性就这么差吗?还是我没有防范?
我是觉得工行的安全措施做得有缺欠,改了个性化ID和提问问题和答案根本就不用输入证件终级密码什么的.
方政说:目前工行的网银为了防止盗用已经采用了口令卡和U盾等措施，已经相当完善了，如果别人知道了你的登陆ID和口令，最多只能看看你的信息，如果想做大笔资金的转出则必须使用唯一的口令卡和U盾进行，如果仅是签约客户的话，仅能做300元以下的交易。
现在盗号者只要知道我的账号和密码就能真接把我的个性ID和密码也改了!!!!!改密码也这个简单阿....

问题解答：

目前工行的网银为了防止盗用已经采用了口令卡和U盾等措施，已经相当完善了，如果别人知道了你的登陆ID和口令，最多只能看看你的信息，如果想做大笔资金的转出则必须使用唯一的口令卡和U盾进行，如果仅是签约客户的话，仅能做300元以下的交易。

从目前的情况来看，一般是个人用户对自己个人信息使用不当引起的盗用，注意将密码设置得复杂些（千万别是生日电话之类的常用信息，否则很容易被猜解），注意个人机器查杀病毒，不在公用机上使用此类信息，也就可以了。

目前社会上对于网银的宣传有些妖魔化了，常常是好事不出门，坏事传千里，负面报道相当地丰富，而工行的网银功能确实很强，交纳话费，黄金，外汇，买卖基金，都可以做，如果真的打算使用的话就好好利用并保密个人信息吧。