问题描述：
网银－－想说爱你不容易
??我不是新新人类，很多新鲜事物都不敢轻易尝试，涉及钱财的就更不用说啦。
??但这次我决定试试网上银行，因为没有它，我就没法使用易趣的安付宝；如果不能使用安付宝，我在易趣的购物就存在着风险（事实上，俺已经遭遇过卷款潜逃的无良商家）；如果存在风险，我将不敢在易趣上购物；而如果不在易趣上购物，我不仅买不到既便宜又好的东东，也会显得太跟不上时代。
??因此，我终于决定开通网银。
??开通的过程还算顺利，自己在网上注册，然后到柜台填个表，签几个名，领回一堆协议，就成了。临走，工作人员告诉我，必须先下载证书。
??以为就这么可以方便地开始我的网购生活了，其实事情远没有想象的顺利。
??首先，在我兴冲冲的准备用安付宝付款时，系统无数次地告诉我：没有可用于支付的帐户，而登陆该帐户时，却清清楚楚地显示可以进行转帐登操作。在论坛求救数日未果后，我拨通了建行的客服电话，对方告诉我，可能是该帐户不是开卡用户。我晕！从来没听说过网银与开卡之间有必然联系。
??虽然有些莫名其妙，我还是又跑了一趟银行，开了卡，还被征收了每年10块钱的所谓年费。
??令我郁闷的是，当天晚上，我还是再次操作时，依然出现一样的提示页面。
??还没来得及弄清原因，家里调整房间，电脑新的摆放位置处的上网端口需找网络公司开通。这一耽误又是两个星期。当网络终于开通后，我更郁闷地发现：可能是搬动过程出现问题，电脑居然坏了，怎么也开不了机。
??更郁闷的事还在后头，当几天后取回修好的电脑时，我发现由于重装系统，原先下载的证书早已不知所踪，此时，我才知道作为一个初学者，我犯了多么大的一个错误：没有将证书备份。而证书恰恰是进行网银操作的最终凭证，也就是说，一旦电脑搜索不到证书，网银操作将无论如何进行不了。
??再次拨通客服电话，对方告知：为保证交易安全，电子证书只可下载一次，一旦丢失，唯一的办法就是取消原帐户后再次开通。
??好，我认了，谁叫我倒霉兼没常识呢。再次来到银行，排了一个多小时队后，一名工作人员告诉我，要取消网银必须自己在网上操作。也许看出我的满腹怨气，该工作人员赶紧殷勤地领我到其客服代表处，用银行的电脑帮我操作。然而此时，令我最最郁闷的情况出现了：无论怎么操作，网上关于“终止网上银行”一项始终是：“对不起，该分行的该交易已经关闭，请稍侯再做!”看的出，这名工作人员也从未遇到这样的这样的情况，似乎有点不太相信。旁边的另一名工作人员在电话咨询后，说是可以让我到柜台办理。然而，尽管所以人都没有想到，在柜台的电脑中，始终无法查到我的帐户！看的出，原先的那名工作人员对我很抱歉，但她也确实无能为力，事情实在超出了她的理解范围，因此她只能假设是该时间段无法进行该操作，劝我先回家，待稍迟一些再试试。
??这一等，就到了今天。期间我又拨打了一次客服电话，被告知可到柜台办理，到了柜台，又发现上当受骗，空手而归。也就是说，为了网银这个事，我前前后后一共打了三次客服电话，跑了四趟银行，而直到目前为止，建行网关于终止网上银行的页面始终未能让我看到惊喜，我的帐户就这么一直挂着，进退两难。
??这就是我至今的网银经历……
这个事怎么处理嘛。建行的那工作人员天天就只知道数钱，别的还会不会哦。
问题解答：
如果你目前的银行帐号里，还有钱的话，你就把它都取出来，然后不用这个了，再重新开张银卡龙卡，然后回家在网上注册网银，然后再回银行办签约，然后再回家上网银，它就用提示你下载证书了，别忘了，把下载的证书做个备份，保存在电脑里，以后重做系统时，你再把证书导回来就行了
建议你以后在淘宝上购物，我就是从易趣上转到淘宝上的用户，个人感觉，易趣上的安付通作得不够好，繁琐，而且据传文，易趣原来属垃圾软件，再说，易趣上的东西的种类远不如淘宝上的，而价格也远高于淘宝，而且淘宝上的支付宝还很好用，在这种情况下，你说你应该选择什么？？
知道法院怎么走吗!!!
你没法律意识啊
我的网银也是建设银行的 不过我的很好用..首先要西那办一张建行的卡 然后在银行营业厅申请网上银行.要填一张表的 接着下载证书就可以了 每次支付前必须要先认证证书的 不然无效 如果你认为我说的不够清楚 可以告诉我
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