问题描述：
电脑速度太慢，怀疑中毒了，在没有把原有系统格式化的情况下，直接安装了一款最新的WINDOWS操作系统，现在却无法上网．网关和DNS都能拼通．请教各位大虾，这可能是什么原因造成的，是不是只有重做系统才能解决这个问题，还有没有其他解决的途径．
急，急，急！
问题解答：
能ping通内部网络说明内网是没有问题的。
至于连接不到外网有以下几种情况（个人认为）：
1、网管将你的MAC地址禁用
2、局域网中有人使用网络执法官类软件禁止某人上外网
3、病毒修改了你的winsock
4、防火墙断开的网络或使用了相关禁止规则
解决第1种：和网管联系
解决第2种：点开始菜单→运行→输入cmd→确定→输入arp -d→回车→按“↑”键一次后再回车→不断这样按“↑”后再回车操作几次后马上看能否打开网页，如果可以则为此种情况，最后你可以用arp -s 192.168.1.2 00-00-00-00-00这样的格式绑定你的MAC地址。如果不懂可以联系网管。
解决第3种情况：下载一个System Repair Enginner，解压运行这个软件后选择“系统修复”→Winsock供应者→重置所有内容为默认值→确定
解决第4种情况：在系统托盘的防火墙图标上右击后选择连接网络（可能文字不一样，但是这个意思的都可以）；去访问规则里看是否禁止了相关程序上网的权限。
可以尝试一下以：管理员身份运行CMD，打开命令提示符窗口，在命令提示符中输入：netsh winsock reset （按回车键执行命令），稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录→重启计算机完成重置。
如果能ping通DNS但是又上不了网的话，你只要把DNS的地址手动填写就好了！具体步骤：右键网上邻居--属性--右键本地连接--属性--双击internet协议TCP/IP，在出现的属性窗口里把“使用下面的DNS服务器地址“给点上，然后把你ping通的DNS地址填写进去！如果我没有猜错的话，你应该是用路由器上网的吧！我遇到过和你一样的问题！而且在路由器的地址分配列表里也看不到分配给你的IP地址！但是可以正常上网
如果是在局域网内，查看一下防火墙设置，特别是Server上的。建议先从设备管理器中删除网卡驱动，重新启动后对网卡重新配置一下。
你不会是说ping自己能ping通？？
先检查电路.然后是网卡.协议.不知道你是用什么上网的？
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