工行旧卡磨损,换了新卡,网银需要调整么?

发布时间:2024-04-28 13:49 发布:上海旅游网

问题描述:

办理的时候营业员说卡号变了但帐号没变。既然旧卡已经作废,如何用新卡卡号登录并使用网银?

另,我的另一张贷记卡上前几天的对账单上有比五元的付款,备注是"结算中心"(不是滞纳金,滞纳金等项有标注),我实在想不起来什么时候消费过五元钱,怎么核查一下呢?

问题解答:

您好!
牡丹灵通卡、信用卡、贷记卡换卡后,个人网上银行系统会自动更新您的网上银行信息,请您直接使用新卡卡号(或登录ID)及原网上银行登录密码登录并使用个人网上银行,无需再次注册。
国际卡换卡后,若卡号不变,那么个人网上银行系统会在次日更新您的网上银行信息,届时请您直接使用新卡卡号(或登录ID)及原网上银行登录密码登录并使用个人网上银行,无需再次注册。
若卡号改变,那么请您本人携带有效身份证件、任意一张状态正常的网上银行注册卡、新换的牡丹卡到开户当地受理个人网上银行业务的网点办理“添加网上银行注册卡”交易。若您只有那张国际卡注册了网上银行,那么请您本人携带有效身份证件、新换的牡丹卡到开户当地受理个人网上银行业务的网点注销网上银行,然后重新注册,若签定了余额变动提醒等服务,那么也需要重新签订。
若您对对账单上的款项存在疑问,请您拨打当地95588进行登记查账。

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