问题描述：
今天在网上买点卡,十张百元的点卡共计700元
我经常使用淘宝网进行物品交易.然后当时的卖家，在拍卖过后说没有十张了，只省8张。他说你打上审请退款120元.然后在点确认交易，先给我八张
我一想也可以，就按他说的做了，但是事后并没有提示我确认收货等等，而交易模式自动变成了，交易以关闭!那么既然交易关闭了..应该退还给我全额的交易金额，而不是我要求退款的.就算是钱被卖家拿走了，也应该是交易成功.但是现在是交易关闭但是钱确打给了卖家，懂得交易流程的人一看就知道很明显这是淘宝网和支付宝的交易BUG
然后很气愤，我当时就觉得可能被骗了，马上打电话给淘宝网的客服.因为当时正在交易中，我可以提供所有的聊天证据，当时客服人员帮我调查，卖家的支付宝帐户上是有我的这笔款子没有动，我马上审请冻结该帐户。但是淘宝网的工作人员说他们没有权利，让我打电话给支付宝公司.我马上支付宝公司，中间可能有十分钟的时间，然后支付宝公司的人员帮我冻结了该帐户，但是该帐户的钱以被转走!
我个人认为淘宝网和支付宝公司.跟本没有保护买方财产的措施！把整个交易流程的漏洞，让骗子的卖家有机可寻，说淘宝和支付宝是骗子的帮凶不足为奇，因为交易以经产生矛盾，他们根本不能做马上保证买方和卖方的财产保护!左右两方面在推，等真正解决问题的时候，那么损失的只有受骗的淘宝网客户.他们在没有任何财产安全措施，并且带着对买卖双方财产有损失的情况下进行运作，严重侵害了客户个人财产的保护体质
请问我是否可以控告淘宝网以及支付宝公司，而且胜算有多大!
并不是钱有多少的问题！现在淘宝上有严重的漏洞。而且还在正常的运作着。在分量退款上并没有标明，少额退款以后会对整个交易产生什么样的后果!这种情况是骗子一个有机可诚的机会.对客户是不负责任的.这种交易平台，还打最安全的旗号！维护的骗子们!我只想最终问一下淘宝网与支付宝把客户的利益放在什么位置!
问题解答：
1、如果你提到的bug确实存在，可以起诉淘宝
2、给你一个上海的从事网络行业的律师事务所联系方式
021-61026069 转817 潘律师
不会的，既然是交易关闭的话，钱还应该在你的支付宝帐户里，只要你没最后支付，它是不会扣掉的，你认真看一下，可能是卖家取消了，
其实我用支付宝这么久以来觉得它还是可以的，没有那么严重的问题
当然也不能排除有问题的发生，不过我想劝您的是会不会是您自己疏忽了，可能钱还在你的帐户里，我也是偶尔单进支付宝（就是要用邮箱登陆的那个）进去看一下吧
原来淘宝有这么多问题，以后要更加小心了，真是人心叵测
大兄弟，你被忽悠了吧．和我上次一样也是这样不知道咋的钱就到人家手里了．草草类．这不是个漏洞．应该是在某一环节上出的错吧．对流程不够理解．毕竟淘宝要考虑的是大多数人．
刚从淘宝社区转过来的
广大买家和卖家如果您对那个店铺有意见，或者有竞争的，想搞垮对手的，我给您在这里提个很好的意见，绝对有用！！因为我就是一直这样搞的，谁惹火我，我就收拾谁，反正最后有我们尊敬的淘宝来解决他，嘿嘿。。。
方法就是你去他店里拍下东西，收到货后，是衣服就给他剪了，是电脑就给他摔了，是手机就给他砸了，是食品就让他霉了，是饰品白金给他换成白铝的......然后你要求卖家退货！不退？？？MD，谁敢不退，就玩死谁，找淘宝，淘宝一定为您解决这样的问题，大不了拍照上传，就说他给邮寄过来的东西损坏了 ，根本不能用，淘宝肯定会要求卖家给您退货的，这一点是绝对的！！如果您问我，那我当时快递也签收确认了，但是事后过两天还能退吗？您说呢？您问的不是费话吗？只要您说退，那不就是一句话吗？找淘宝!!绝对能退!!!!!!!!!!!!
你可以先去律师事务所咨询一下,对这件事我深表同情.
我能做的只有这么多了.
如果我查到了这方面的资料,我再发给你
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