问题描述：
今天在建行的柜台开通网银服务，工作人员说你只需回家下个证书就行了。可是回家后电脑提示证书不安全，但我还是强行的进入了，申请完填了个10位的新密码（我不明白为什么还要重新申请，那在柜台的6位密码算什么呢？），把证书号也给我了，结果突然跳到一个页面说我的ActiveX（好像是这么拼的）控件有问题提示我下载新的安装，下载后电脑提示说我的电脑上的service pack版本比它的要高，根本无法更新。当我都关闭了重新进入再次输入帐户和刚申请的密码时就开始提示我密码错误，三次锁死。打了6遍95533根本没有人接，一搜才发现竟然还要收费的！
有哪位大侠指导一下啊？
那就是啊，我用新申请的10位密码进不了网页啊
我很确信密码没有拼写错误
前几天朋友的农行卡就是这么被锁死的，没想到建行一样
问题解答：
网上申请的密码是进网页登录用的。
柜台申请密码是存领钱的。
你所说的ActiveX（好像是这么拼的）控件是网络上一种常见的插件，因为网银系统要求128位加密，而我们通常的上网是不加密的，所以它需要下载一个起加密作用的控件。ActiveX控件安装不成功，很可能是你的系统中有一些安全软件或设置阻止了控件的安装，从而导致不成功，至于你后面的密码不对，一个可能确实是你记错了，另一个可能就是由于控件安装不成功导致的
你网上申请的那密码是进网页用的，。
柜台申请密码是存领钱的。。
网银不收费吧。
我用工商不收费..我就不太清楚建行拉
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