酒店内部沟通的改善对酒店竞争力的提高

问题描述：

如题

问题解答：

你提的这一点却是很重要，也容易被很多人忽视。其实经商大家就是竞争，客观上，比物质；主观上，比服务。客观因素机会就成型固定了，现在我们谈主观上的服务。服务不是个人行为，是酒店整体形象价值的体现，就好像打一个比方，一个没有文化的暴发户甚至是文盲的暴发户虽然身上穿的名牌，用的名牌，开着好车，但是我想他还是缺少内在的东西的，甚至他的行为举止足以体现一切，当然不是所有人都这样，只是打一个比方，无论开始有没有文化，人呢，都要学习，只有学习了才能增加自己主观上的不能用金钱买到的东西。正所谓商场如战场，那么员工就是兵勇了，如果兵勇都内讧了，那么还谈什么抵抗敌人？更不可能使员工为了一个整体的目标---提升企业形象和价值而努力。这么多的箭要向一个方向射才能更准确的击中目标。