宏基笔记本，新买的，故障是 ：关机后几秒或几十秒自启动，拜求方法！！

问题描述：

我先用ewido杀了一下毒，查出几个毒，更新了驱动，然后关机，不再自启动，后来，开机再关机，过了30秒又自启动了，后用木马清道夫查杀病毒，又杀出一个IEBHO.DLL，清除，后关机三次，均不再自启动，后来过了几个小时，又出现关机后自启动现象？？？请问有什么办法？？？该不会是硬件问题吧？？
我先用ewido杀了一下毒，查出几个毒，更新了驱动，然后关机，不再自启动，后来，开机再关机，过了30秒又自启动了，后用木马清道夫查杀病毒，又杀出一个IEBHO.DLL，清除，后关机三次，均不再自启动，后来过了几个小时，又出现关机后自启动现象？？？请问有什么办法？？？该不会是硬件问题吧？？

问题解答：

找客服比较好！