windows系统自带的“帮助和支持” 无法运行怎么办？我用的是win xp sp2

问题描述：

windows系统自带的“帮助和支持” 无法运行。
开始-帮助和支持-点击之后就没有反应了。
C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries文件夹有HelpCtr.exe 。点击也没有反应了。
右击“我的电脑”→管理→服务和应用程序→服务 Help and Support 也启用了。
刚装系统的时候，可以使用。然后就很久没有使用到了。
最近想求助于“帮助与支持”时才发现无法运行了。

是不是我用woindows优化大师优化的时候，把什么东西弄掉了？或者是其他什么原因？

问题解答：

没错就是优化大师删除了必要的文件,不过目前我也不知是什么文件,你遇到的是我以前遇到过的,我不用优化大师后一切正常了