高分求救：我的富士通笔记本上得了内网，上不了外网

问题描述：

我的富士通S6220笔记本,集成BroadcomGigabit1000M网卡，在单位上从昨天开始就上得了内网，上不了外网internet。其他电脑都可以，更换过网线，查询过服务器端。
查询ipconfig /all, ip地址都没有问题，但mac地址显示为00-00-00-00.
ping 网关ip无法ping通，ping其他内网的电脑没问题。

请高手赐教：是否笔记本网卡坏了？但是内网浏览其他文件，拷贝、打印都没有问题。

问题解答：

route add 10.0.0.0 mask 255.255.255.0 172.18.224.82 metric 3
用记事本写入，存为BAT格式试试看