关于导游带团案例的分析,请各位尽快指教

问题描述：

黎小姐随旅游团到一景区旅游,尽兴之余但觉得美中不足.原因是旅行社安排的住房陈旧,水龙头流出来的水都是黄色的,很长时间没人住过.黎小姐认为这家酒店达不到旅行社承诺的三星标准,但同一酒店有新旧楼之差异,当天由于酒店符合标准的接待住房不足,造成上述情况发生.旅行社按团队房费的报价退回了新旧楼之间房费的差额,并做出差额20%违约金的赔偿.黎小姐却认为旅行社应按当时酒店新旧楼的门市报价的差额做出退赔.黎小姐为什么推出了自己的退赔意见?她的意见是否正确?

问题解答：

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