问题描述：
我的建行龙卡很早前就在网上开通了网银，并且下载过证书（是老式的那种，在签约前就可以下载的），后来签没签约也不记得了．现在我去建行办理签约，居然说我的卡还没有开通网银。请问这是怎么回事呢？是不是和以前下载过证书有关？
问题解答：
要求建行给你开通网银，变成签约用户。重新设置网银登录秘密和交易密码。
建设银行可以直接去柜台办理网上银行的签约客户，不需要先在网上开通，我就是直接去办的。难道柜台mm告诉你没开通网银不能签约？不会吧应该。
上海旅游网