问题描述：
这是我的case study，研究的话题。
我主要分析four seasons hotel（四季酒店）
我考虑到了文化，法律，跟社会经济。。
有谁还有什么好的idea？？？最好有详细点的。。。
请告诉我！！谢谢
问题解答：
1:员工的素质.他代表着酒店的形象
2:管理的严格,不是制度严格是针对项目的严格.(责任心)
3:酒店的创新,针对服务的创新.怎么方便怎么办(比如接机车上办入店手续)缓解前台压力,节省商务客人的时间.
4:充足的人力服务.
5:细到动作的统一
6:有一个很好的培训师就可以解决以上问题
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