问题描述：
在使用网上购物，选择建行网银支付，出现建行网银登陆界面，输入用户名密码，点击下一步，出现支付界面。然后输入支付密码，点击支付按钮，系统提示选择使用的个人证书，选择个人证书，点击继续。这时出现了问题，系统弹出一个空白页面，然后就死机了，这是什么原因？怎样解决？有没有好心人知道原因啊！！！应该是个人证书的问题。
问题解答：
没遇见过这样的问题,一般我用网上银行支付的时候都是先把电子证书导入,然后可以选择银行支付,直接登陆输入用户名和密码,然后再输入支付密码就可以了!
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