请教:在工商银行办理了网上自助,可为什么不能登录?

问题描述：

我在工商银行办理了网上自助牡丹灵通卡和U盾,请问我在"个人网上银行登录'时,让填的登录密码指的是帐户或牡丹灵通卡密码吗?如果不是,在银行办理时未给我呀,可为什么不能登录?我不太懂.请指教谢谢.
不对,那位工作人员并没有让我设定登陆密码,我还问过她在网上的密码?她说就是你卡上的,............

问题解答：

您好*
您的网上银行登录密码应为在柜台设置的6～8数字密码。
若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到开户当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。

登录密码不是帐户密码.在办理网上银行时自己设定的.你可能是忘了,拿身份证到窗口办理密码挂失

如果不记得网上银行的登录密码本人带身份证到任意一家工商银行网点办理网上银行登录密码重置就可以了