问题描述：
我已经申请了建行网银号，可是在下载证书时，输入客户号和密码后，它却说“渠道商户信息不存在”，这是怎么回事啊？
问题解答：
那个银行的，就打哪个银行的客服电话，让他们教你怎么弄，或让他们直接去你哪里弄就OK了！
不会吧？？？我就是建行网银的...不过我当时用IE7不行...后来换了以IE为核心的绿色浏览器就可以了...是登陆之后设置好支付密码才可以下载....建议换个浏览器试试...
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