问题描述：
紧急 谢了
问题解答：
如果你被扣了分，但是你对其执法中处罚方式不满意，你可以上诉其省旅游局质监部门，或是地市旅游局质监部门，不过再申述是留好证据，比如你的游客的电话和证明材料，最好还有音频证据。这样你的把握就好进行申述了。
如果某导游一年内扣满了10分，必须“下课”——暂停带团工作。一次性被扣除了10分分值的导游，甚至会被吊销导游证。
一、扣除10分的行为
1、□有损害国家利益和民族尊严的言行的；
2、□诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；
3、□有殴打或谩骂旅游者行为的；
4、□欺骗、胁迫旅游者消费的；
5、□未通过年审继续从事导游业务的；
6、□因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
二 、扣除8分的行为
1、□拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；
2、□擅自增加或者减少旅游项目的；
3、□擅自终止导游活动的；
4、□讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；
5、□未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的。
三 、扣除6分的行为
1、□向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；
2、□以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；
3、□因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；
4、□讲解质量差或不讲解的；
5、□私自转借导游证供他人使用的；
6、□发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。
四 、扣除4分的行为
1、□私自带人随团游览的；
2、□无故不随团活动的；
3、□在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡；
4、□不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗。
五 、扣除2分的行为
1、□未按规定时间到岗的；
2、□10人以上团队未打接待社社旗的；
3、□未携带正规接待计划；
4、□接站未出示旅行社标识的；
5、□仪表、着装不整洁的；
6、□讲解中吸烟、吃东西的。
导游人员10分分值被扣完后，暂停从事导游业务，须接受旅游行政管理部门的培训，培训考核合格后，方能继续从事导游业务。
导游人员一次被扣10分的，接受旅游行政部门的相应处罚。 转贴于：考试大_导游资格考试
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