问题描述：
问题解答：
1.任何非由卓越网出售的商品；
2.任何已使用商品，但有质量问题除外；
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
特殊说明：
1.数码/手机类商品自客户收到商品之日起7日内,可享受退货；如果商品自身携带的产品序列号与卓越网售出的不符，或缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等，不予退货；
2.食品类商品，不予退货，但有质量问题除外；
3.音乐、影视、游戏软件类商品已打开塑封包装，耗材产品开封，不予退货，但有质量问题除外；
（注耗材：墨盒、硒鼓、打印机、光盘、耳机、电池以及充电设备）
4.如果订单中部分金额采用虚拟帐户或礼品卡支付，在办理退货时，此部分款额仍旧退回至虚拟帐户或礼品卡中。
送货上门、网上支付的订单办理退货时，货品会先行由配送员取回，货款会在12个工作日内退回至虚拟帐户中。
如果由于办理退款的周期导致虚拟帐户或礼品卡时间过期，客服人员可以将虚拟帐户及礼品卡延期，延期的标准为：
200元以下金额（含200元）的恢复时间为3天；
200元以上金额的恢复时间为一周。
卓越网将秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，卓越网将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由卓越网所有。
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