问题描述:
今天到建行新开帐户并办理了网上银行业务。回家在电脑上登录网上银行时却总是提示"C03002 没有客户号或客户信息"(是用身份证号码登录的,密码也没有错)。再自己在网上进行注册却又提示“签约渠道已有客户信息”。打了95533问,回答说因为我先签约而未开通网上银行的原因,只有先到柜台注销网银再开通。到柜台办,柜台又说95533说的已经改了,可能是我没有下载个人证书的原因。我晕!可是建行网银个人证书得登录到个人网银里才能下载,我现在无法登录又怎能下载呢?盼知道建行情况的人给予解答!
问题解答:
那你还是到柜台先注销吧~
再重新签约~这样最简便!
你这个情况,很可能是身份证号码填写错误了。因为注册时提示已存在的话,就表示网银存在。
想想身份证号有没有升级位之类的,或有没有X(一定用大写)
要有证书的