问题描述：
问题解答：
这个比较复杂，不论怎样管理，对员工的素质，酒店的形象，是一定要注意的。你可以在书店，网上详细的看到，有关这方面的东西。这个不是一句可以说清楚的
人性和认真．关于此类资料随便在网上搜一下都有的．
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