问题描述：
问题解答：
前台接待，说白了只有这几样工作：1 卖房，这是最主要的2 check in还有check out，还有预定服务3 统计房况，制作房况表4 处理各部门发来的信息，如加床等5 整理并保存客户资料6 收钱基本就是这些了，要具体了解最好实践中间是有很多隐晦的东西需要你自己体会
笑脸迎面，热情服务，多点“请”、“您”之类的用语。想顾客之所想，做顾客之所需。顾客永远是上帝，即使发生意外，也要理性解决。 再好的老师，莫过于实践。多看，多想，多做。
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