酒店前厅部应聘书

问题描述：

以下是我自己写的应聘书的一部分，烦请大家帮我修改填充内容。

¤凭借自己对酒店行业的兴趣，以及平日出差带团、书籍的阅览，我了解到酒店前厅部是整个酒店的排头兵、前锋队。酒店内的产品及相关服务需要靠前厅部的市场营销人员将这些或有形或无形的推介给客户。让有需要的客户对本酒店有个初步的印象和了解。

酒店前厅部也是整个酒店的中枢神经。因为他肩负着应接服务、调度业务、协调各部门的关系、提高工作效率、树立酒店形象等一系列工作任务。是客户在酒店的任意一次消费过程中每一个程序都设计到前厅部的工作，可见前厅部工作的中枢性。

酒店前厅部还是整个酒店的动力核心。在竞争激烈的酒店服务业来说，高档的星级酒店既是优势又是劣势。那么利用现有的产品及相关的服务资源制定配套的促销、优惠方案，来带动全酒店各部门各产品的销售热潮。如：可推出会员积分卡，积分方法可根据在酒店的消费情况，其中如：住宿、餐饮、康乐等消费金额的多少来累计不同的分值。在积累一定分值后的下次消费中可享受实际现金的顶用或某些产品的优惠，来拢络现有客户并发展新客户。

如果我进入前厅部工作，我将做到以下几点：

1. 完成经理下达的各项销售任务。

2. 整理现有客户资料，总结其消费特性，并有计划的开发新的客户。

3. 依据客户消费的特性，利用现有资源，制定出季节性、年度性以及时代

主题性促销方案。

4. 定期回访客户，做好销售回访报告，并为每次回访建立档案。

5. 遵守部门工作制度及程序，积极向老员工学习，有事与部门经理及时沟

通。

6. 不断的充实自我，学习酒店营销知识，努力提高自己的业务工作能力。¤

以上三部分内容包含的是对前厅部的认识，前厅部营销的工作职能，自己将如何的工作。现在烦请大家帮我填充这三部分内容，感谢！！！！

问题解答：

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