电脑上不了网而且老是重启是何故？

问题描述：

windows xp的，我和同事共用路油，她的可以上，可是我的上着好好的就不能上了，把线拨了从插也不行，电脑也老是自动重启，用卡巴扫描电脑每次没有扫完就又自动重启了，我想可能是中病毒了，可是搞来搞去现在又能上网了，也是跟刚才一样的弄，怎么回事啊这是，急死了，请高手解答，谢谢，十分火急。

问题解答：

是毒 卡巴扫到杀不了的毒就会重起(重起杀毒)~不过一般是杀不掉的~ 我用的是一键还原 一定要做好系统辈分和还原系统 或换杀毒软件

先重新启动到安全模式，用卡巴杀毒。

没有毒还是上不了网，如下处理——
在你同事机器上打开dos窗口（开始/运行/cmd.exe），键入下列命令：
ipconfig /all >>tt1.txt
tracert www.sina.com>>tt2.txt
将tt1.txt和tt2.txt的内容贴上来；然后在你的机器上作同样的操作，贴上来，帮你分析下原因。