如何起诉当当网?

问题描述：

我4月24日在当当网订购了一本书,50.30元.在长达20天后,即5月14日收到他们给我寄的书,但不是我要的书,而且那书仅值20多块钱.我按他们的服务条款将书立即退回,但时至今日仍然没收到他们的书.

这期间经常联系他们,但他们总是问:你的订单号是多少,寄回日期、商品名称、包裹号是多少?我已经回答了数次,并留电话.他们回复超级慢,总是说没收到退货脱掉,而且并未电话联系我.书已经快两个月没到.非常恼火.

为此准备起诉当当网,但本人对法律不熟悉,而且按照他们的条款要在北京起诉,而我在湖北,非常不便,请问我该如何处理?

问题解答：

把你的收据保存好，然后拿上到消费者协会去投诉去。我以前也有过类似的情况发生过，我就拿收据到消费者协会去了，让他们帮你处理去。不过各地的消协都不一样，你打114一查就知道电话了，然后就问清地址，去投诉。一样在你投诉后3天就给你答复了，消协的办事能力是很强的。祝你拿到你应得的东西！！！

打投诉电话,或在网上投诉,祝你成功啊

起诉费时费力，不建议这么干，当然你真要起诉，可以按侵权行为的发生地来起诉，他们的条款无用。
建议还是加紧催他们，另外向北京的消协投诉。

上法院

先去找消协吧，一般通过消协就能处理好了。

如果通过法律程序很耗时，也不方便。除非你真的想对当当网造成一定的影响，这样的话你要到被告所在地去起诉，在自己所在地按侵权行为所在地起诉也行。

还起诉干嘛啊

就算诉讼成功了又能怎么样,顶多给你多陪几套书罢了. 到时候可能你的愤怒还大呢,就当喂驴了.