投诉上海苏宁电器

问题描述：

我在2007年6月11日的时候在苏宁电器买了一个三星的数码相机，型号是S830，然后在2007年6月16日出去玩的时候发现了很多问题。首先，我在中午吃饭的时候把相机放在包包里面，就一个小时的时间，再拿出来的时候机身就很烫很烫的，然后等它冷却了以后，再使用的时候就发现对焦很模糊，相机镜头无法合上，关机以后一定要电池拿出来再放进去才能再次打开，开机和关机的时候镜头会发出一种蜂鸣声。
我去苏宁电器找他们，他们说要我去检测，然后检测点双休日休息，我在2007年6月18日的时候就去了，三星给了我检测报告，我再去苏宁，他们又说我的报告上没有写是由于人为的因素还是相机本身的因素造成的，所以要我再去开张证明，或者把证明放在他们那里，他们会打电话到三星确认的。最后我把东西都拿回来了，请问现在应该怎么办？

问题解答：

有监督12315