问题描述：
今天去建行办了个龙卡，顺便想开通网银，可是在网上申请的时候不知道怎么回事，每次把申请表添完的时候，总是说《客户的证件号码不对或姓名不符》。我仔细核对这两项都是正确的。把前张卡注销了，又重新办了个再试还是同样的毛病。（在办第一张的时候，柜台的工作人员把我姓名的一个字打错了，修改了再试还是不行）。不知道怎么回事？？？？这就是在在建行里办的，在他的电脑上出现的
问题解答：
需要在银行开通网银
我的以前也是这样，后来自己没事了，也不知道怎么回事
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