问题描述：
从去年开始，我在多次在淘宝网购物，后来开始使用支付宝，觉着安全，不曾想三个周前帮朋友买了一部手机，我一直没有收到货，第10天支付宝的系统自动给我付款了，这样，钱也没有了，货也没有收到。找了淘宝网N次，至今没有回音。大家帮我支招：我该怎么办？？有受骗的同仁请来响应，，，，，，
问题解答：
你可以去投诉那家店铺，
如果店主坚持不承认，
那你可以让他出示发货单
一定要去淘宝的客服那投诉才可以！
支付宝以前是30天确认时间，现在是10天，强烈抗议！10天不确认就会自动把款打到卖家那里，但是我们可以选择“申请退款”功能。大家可以给淘宝提建议增加“申请延迟付款时间”这项功能！
其实我也在TB买过不少东西，也都是使用的支付宝。大概的流程是这样的：确认喜欢的东西然后购买→使用支付宝把钱付了（其实这个时候是付给了网站，由网站先替你保管）→卖家收到你的购买信息后发货，然后卖家确认货已发出（这个时候你可以在交易状态中看到“卖家已发货，等待买家确认”的字样，所以你在没收到货的时候千千万万别确认，不然你收不到货钱也归人家了）→等你收到货并当这快递人员确认没有问题签收以后，上网才能确认货已收到，同意付款→然后就是根据你交易的过程给对方评价了。当然在这个过程中如果你迟迟收不到货也可以申请退款的。按照你说的，估计就是在还没收到货物的时候就点击确认已收到货了。即使你后来没有继续确认“同意付款”，网站也会在你确认的10天后默认你同意付款而自动把钱汇给对方的。说实在的，在这一点上你也是有一部分的责任的。其实当初对方迟迟没有发货你就应该去投诉或申请退款了。不过现在这种情况，有几种办法你先试试①你现在先找店家，看他怎么说。如果他找一些诸如货单多还没来得及发出之类的理由，总之只要他承认还没给你发货并答应发给你货的话，就好办了。②如果对方说货已发出，那你就让他出示当日给你发货的单据。记住一定要看到发货单的实物，因为有些卖家为了得到好评，在还没有发货的时候就先上网确认货已发出，为的是让买家感觉他服务态度好，办事效率高。所以一定要看他发货时候快递给他开的单字。当然你要先看清楚上面的日期是不是才发出的。③如果有单据，并且对方确实在你购买后就及时发出了，那现在还没收到就是货运的责任了。店家就可以出面的。④如果他不认帐，你把后续和他联系对话的证据留下，不管他怎么说你日后也是有凭证的。不过说实在的，现在的问题就是你已经把钱给人家了。不过应该也不是很大的问题，因为既然他没给你货就收了钱，那你问他要当日你确认收货的时候签的单，如果他拿不出来不一样说明问题吗？最主要是看现在店家的什么态度你才好采取相应的措施。其实你这种情况经常发生，因为淘宝上很多专门干这种勾当的骗子。所以你买东西的时候一定要选择信誉好的店家，虽然不能保证一定不会上当，但至少几率小一些。还有就是在淘宝上买买便宜的东西还好，像手机这种电器或的价格贵的大件，淘宝上也不见得便宜多少，还是宁愿多花点钱在身边买好的多，即使不受骗，将来维修也方便吧。以上都是我个人的愚见，希望能帮的到你。更希望你的事情早日有个满意的解决
自己的上当经历：
在淘宝上买衣服鞋子（各位淘友严重注意了，这类东西(服装首饰类等)最没说服力，数码产品还好，有参数和固定型号，这类东西只有一张图片，而且大多数是厂家的宣传照。）模特+灯光，漂亮又时尚（PS也能做出来），结果买来了色泽暗淡，鲜红成了老红，银灰成了灰暗，解释是“色差”，而且布料粗糙，穿得皮肤都坏掉，而这些在淘宝网站上，根本表现不出来。现在还和卖家在申诉纠缠着——誓与JS（奸商）斗到底！
在这里提醒各位淘友，买此类产品时，一定要有实物图的！且许多情况下，实物图都不一定可信（衣服能看出多少质量来？）！且信誉没几千，好评没98%以上根本不要买，群众的眼睛是雪亮的。
两恶劣卖家曝光：那一剑飘雪；猪猪乖乖1228。
而后者，居然在答应退货且已经收到退货后拒绝退款，想钱货两吞，引以为戒！
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