问题描述：
问题解答：
P&P policies & procedures政策与程序主要是酒店对于管理方面的要求，政策方向和具体程序两部分，政策大都说的是原则性的东西，然后有具体的程序上的要求；
指酒店的规定与程序,通常在酒店里只有非运作部门(非24小时运作的部门)才会有
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