工行网银问题

问题描述：

我下载了工行网银控件在安装到58％时总有这样的提示”选定的选项要求系统安装和（或）卸载某些文件．在执行所需的文件操作时发现锁定文件．c:\WINDOWS\system32\msvcp60.dll．若要将此文件保留在系统中请单击”忽略按钮；若要重试文件操作，请单击”重试”，若要在系统重新启动后执行操作请单击”重新启动”．我试了各种操作都不行，该怎么办？

问题解答：

您好~
若您是在安装过程中遇到的该问题，那么请您确认计算机里的防火墙、杀毒软件等程序是否阻止了系统安装该文件，若是，那么请您将该类软件调整为允许安装该文件即可。具体如何调整需要您咨询软件供应商。
如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样） 正常应显示“中国工商银行未免疫”。

我遇到过 忽略就行了，没事，别被吓到呵呵，工行的网银还是很好用的，很安全的 放心