工行网银问题

问题描述：

序号 交易日期 业务摘要 币种 钞/汇 收入金额 支出金额 余额
1 2007-06-18 卡存 人民币 钞 100.00 100.00
2 2007-06-20 b2c 人民币 钞 9.50 90.50
3 2007-06-21 息 人民币 钞 0.01 90.51
4 2007-06-21 收费 人民币 钞 3.00 87.51
人民币合计金额 100.01 12.50

我的网银购物记录为什么多个项目 "收费",扣了3元,奇怪~在业务摘要那里~
晕倒~真有此事?

问题解答：

您好~
根据扣款时间看，此费用应该为小额账户管理费。

自2006年6月21日起，我行对日均存款余额不足300元（不含）的人民币小额个人活期存款账户按季度收取账户服务费。
（一）收费标准：对每一个账户每季度收取账户服务费3元人民币，每季度收取一次。
（二）收费周期：每季末月21日至下季末月20日为人民币个人小额活期存款账户收费周期。第一次收费的收费周期为2006年3月21日至6月20日。
（三）收费方式：
1. 第一个固定收费日为2006年6月21日，以后每季度末月21日为固定收费日，我行将从您的人民币小额个人活期存款账户中自动扣收账户服务费，您无需到网点交纳。
2. 在固定收费日，人民币小额个人活期存款账户余额不足扣收账户服务费时，将按账户实际余额扣收；当账户有余额时，我行将对以前未扣收的账户服务费实行补扣收。
3. 在固定收费日未能全额扣收账户服务费的账户，如该账户自固定收费日起半年内没有发生业务且余额为零，半年期满后我行将进行特别管理，您必须到网点缴纳欠费后，该账户才可以恢复启用。
4.如果账户欠费时间超过一年半，该账户将被销户。
5. 至每季度固定收费日止开户时间不足一个季度的人民币小额个人活期账户，不收取当季账户服务费。至每季度固定收费日前销户的人民币小额个人活期账户，不收取当季账户服务费。

对于以下11类且正在使用的人民币小额个人活期存款账户，我行暂不收取账户服务费：
（一）理财金账户中的活期账户；
（二）牡丹交通卡账户；
（三）用于偿还我行个人贷款的存款账户；
（四）外币账户有余额的多币种综合账户（本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等）；
（五）牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡账户；
（六）代发低保存款账户；
（七）代发社保存款类账户（养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户）；
（八）用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户、记账式国债账户、银保通账户、银证通和银证转账账户；
（九）代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用的账户；
（十）住房公积金账户；
（十一）个人网上银行e卡账户。
我行将通过计算机系统自动判断识别您的以上账户并暂时免收账户服务费，您无需再到银行另行办理手续。

这是“小客户的管理费”。

工行把月均小于300元的账号定为“小客户”，是有收管理费的。