问题描述：
我以前用户口本的15位身份号开了1个账户并开通了网银我的家长也用这个身份号开了几个存款账户现在我用18位的身份证开了新账户 却开不了网银说是渠道已开通以前的去销渠道却说渠道不存在（（为开通））真是怎么回事啊
问题解答：
打这个银行的客服投诉一下，让他们想办法帮你解决。
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