请高级酒店管理人员和金牌服务人员回答！

问题描述：

请高级酒店管理人员和金牌服务人员回答：
服务英语意思是： Service 工有七个字母组成用每个字母组成单词
单词意思与服务有关系，并且做出解释！

谢谢大家，这些意思是我以前在家酒店工作的时候一位高级主管解释过的，我现在很想知道，她人走了。谢谢那位能做出解释或者是更好的中文服务解释！

问题解答：

专业回答：

西方酒店认为，服务就是SERVICE（本意亦是服务），其每个字母都有着丰富的含义，其含义是：

S-Smile（微笑）：其含义是服务员应该对每一位宾客提供微笑服务。

E-Excellent（出色）：其含义是服务员应将每一个服务程序，每一个微小服务工作都做得很出色。

R-Ready（准备好）：其含义是服务员应该随时准备好为宾客服务。

V-Viewing（看待）：其含义是服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。

I-Inviting（邀请）：其含义是服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。

C-Creating（创造）：其含义是每一位服务员应该想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。

E-Eye（眼光）：其含义是每一位服务员始终应该以热情友好的眼光关注宾客，适应宾客心理，预测宾客要求，及时提供有效的服务，使宾客时刻感受到服务员在关心自己。