问题描述：
请大家帮帮我我在淘宝网上卖了两个水洗空气净化器.因为我没支付宝是直接银行汇款给他的,在买前我问过他有没噪音他说几乎没声音所以我就决定买了,快递送到家后我用了两次发现两个声音很响都很吵他当时不说实话说几乎没声音我就上当了我问过他退货的费用他说要我出,我和他在网上聊了几次他还是不肯出运费,我就气愤之下就投诉了他,后来淘宝的客服也没什么回应叫我们双方自己解决,后来我就退货给他过了一天他货收到了却没什么答复我用手机和他连系他当时态度恶劣说我为什么要投诉他说淘宝网警告了他而且讲话的态度也很恶劣,请问投诉他他会有什么损失吗?他还狡辩的说他当时答应付运费的为什么要投诉他,我和他争论他就马上关了手机还叫我到聊天记录上去看看他是这么说的,我就到聊天记录上看了下记录发现他根本就没说答应出运费明明是他不肯出运费我当时才会投诉他,我叫他把钱汇到我妈的银行帐号里他说他不会退钱,他还说叫你投诉说会把物品重新退回来,请大家帮帮我我该怎么处理.这件事我爸妈都不知道.两个净化器总共是156元.
因为我还没工作没有银行帐号所以没有开通支付宝.
问题解答：
在淘宝里购物不需要开通支付宝也可以购物的。
你在网上购物根本就不能给卖家银行汇款，这样，钱是直接到他的帐户里。假设你的投诉成立，他只要把钱从支付宝里提现，淘宝也没有办法把钱退给你的。
还好，你跟他有聊天记录，拿着聊天记录去申诉吧，说话前最好先想一想，别给对方留下把柄。另外，尽量跟对方聊套出对你有利的话。
你现在要提交的银行汇款单，寄回去的快递单，尽量争取吧，因为毕竟你没有在网上拍下那个宝贝。
另外，打12315是不管的，报警需到卖家当地的派出所报警，金额必须达到2000元。
不知道你确认付款了没有
如果事先卖家有答应过不愿意就退款，那样可以
如果没答应过，而且如果你收到的东西没问题的话
你就退不了啦
如果你收到的东西于卖家描述的不符合或者是假货
你就可以在淘宝进行投诉
:< 朋友你竟然没有使用支付宝进行交易呀！！这样很危险的，
本来支付宝的出现也是对买卖双方的一种约束。
现在你最好：1.保存好你和卖家的原始聊天记录
2.保存好付款时的汇款单
3.保存好退货时的发货底单。
以上条件具备后先向淘宝网投诉一下，看看有没有希望，在没有支付宝交易的情况下，淘宝网参与管理。
如果没戏的话，告诉卖家，他已经构成了欺诈行为，要他限期还款，否则就报警处理。
现在只能这样办了：》试试吧，应该会有好的结果的：》
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