问题描述：
我要开始做导游了，但去机场接外国人时如何说欢迎词以及送客人时的送别词什么说呢？书上没具体的，请哪位可以帮帮我啊？
问题解答：
首先你要知道，你的客人来自哪里？他们的生活习性是什么；然后你要了解他们来中国的旅游目的是什么；接下来你要等到见到客人之后才能做。国外的客人一般都很好，先代表中国欢迎他们的到来，顺便说一下，一路作交通工具辛苦了，接下来的工作是带着他们赶赴酒店入住，或者是用餐，看你的行程是怎么安排的，不要帮助他们搬很重的东西，他们自己的贵重物品也不要碰。但是可以帮助儿童，接待外国客人不要太严肃，他们一般都是开朗性格，你太严肃，注定你的这次行程很压抑 ，再去酒店的过程中，可以和他们聊一聊有关中国的事情，记住一点，政治性的问题一定要讲原则，不能任他们说中国的坏话，也不能随便说人家国家的坏话，人人都有自尊。接下来就是游览，发挥你的嘴皮子功能，讲好景点，讲一下它们国家没有的，我们国家特有的东西，一路上安排好客人，……送机的时候，在去机场的路上简单回顾从相知到相识，再到每天的行程，感谢客人一路上的配合，自己的工作也圆满的结束，大家在中国的这几天都有些收获，可以让他们谈谈，外国人很健谈的，不像中国人，然后表达自己非常荣幸的带领大家，一起回顾中国的经典，最后表示如果客人下次还向来中国，你仍然愿意做向导，带领他们旅游，帮助客人办理好登记手续之后，送客人过安检，你的工作就结束了。
你是新导游，一切经验都是慢慢积累的，不要放过任何一次机会去锻炼自己，一次失败，可以总结经验。没有经历，永远不知道导游的艰辛。我祝你早日成功！
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