工行网银的问题

问题描述：

当初开通网银时，用的是学校发放的学费卡，结果毕业后，学费卡扔了（卡号也就不记得了），网银密码，登陆账号也都忘了，去工行大厅问，大堂经理说，要先挂失扔掉的学费卡，才能申请网银挂失，真的？？

问题解答：

您好~~~

若您的卡丢失，请您先与开户当地95588联系办理口头挂失，以避免风险。之后，您本人持有效身份证件及复印件（牡丹卡对应的存折）到开户当地网点办理牡丹灵通卡正式挂失手续。正式挂失7天后需要到原挂失网点补领新卡，挂失手续费10元，补卡手续费5元。您就可以继续使用网上银行了。
如果您确实不再需要使用牡丹灵通卡，那么可以挂失7天后回原挂失网点办理挂失销卡手续。

另外，您本人携带有效身份证件到当地提供网上银行业务服务的网点柜面办理个人网上银行注销手续即可。
具体网点信息请向当地95588咨询。