关于迎接特奥.四星酒店礼宾部 高分求解

问题描述：

我是一个四星级酒店礼宾部经理，我们酒店是特奥的指定酒店，所以上面让我们部门负责人写一份工作报告，也就是围绕特奥。然后要达到几点，希望大家教我怎么写这报告。

问题解答：

可以分成几点写 1 团队 2 热情 3 技巧 4 知识技能 5 目标。
作为礼宾部就更好写了，突出礼宾部的特性，信息搜集方面要全面，后勤储备要充足，服务满意要加惊喜，对客人的个人喜好要提出个性化的服务等。
总之利用你的工作经验来完成这个报告应该不是很难。而且堂堂的Chief Concierge怎么能被一个报告难倒呢。

简单的很，只要写你在特奥期间，你的CON会准备好什么，特殊情况比如如何接待残疾人，LIMO的安排，还有DOORMAN的GREETING，GROOMING还有了解残疾人的生活起居上的问题，CONCIERGE碰到了你怎么做。一步一步写就好了。