问题描述：
你好，我也不知道我电脑是交叉钱还是直连线，我电脑是把电话线接到Modem上，又从猫接到路由上，在从路由连接电脑，而且所有灯都是正常的。（因为以前用这套设备上过网，不过刚搬家的原因上不了网了，所以我能确定灯是正常的） 我根据路由说明书上说的，先用正确的账号密码在192.168.1.1提供的设置里进行拨号，然后把电脑调成自动获取IP。在路由器的设置里，防火墙、过滤我都没有开。在路由器的设置里面，我连接总是不成功，电脑也上不去网。打电话给客服，说一切都正常。大哥们帮忙看看是什么原因导致我上不去网的，我真的特别着急。
密码和账号都是正确的。直接把Modem和电脑连在一起，本地连接就显示网线没插好，连接显示错误678。在IP属性里都是自动获取。
问题解答：
看下上网的帐号密码，听你这样说多半都是帐号密码不对，拨号拨不上
电信的帐号密码都是和电话号码一一对应的，换个电话还用原来的帐号密码是不行的
连接不成功??? 是网络不通 还是上不去网的连接不成功.
你可以找个笔记本 连上看看有效果没有,如果是好的 你重新搞的系统,看看能不能解决,还解决不了 你换个网卡试试(把网卡拿到朋友家 测试)
如果拿来的电脑都不能上去网 你看看你的猫是不是因为搬家原因(磕碰了 或者其他原因损坏) 都没有事情(确定是好的), 那你就去路由 直接连 看看是什么样子,如果是通的那么就是你的猫有问题,如果不通还是老办法 拿到朋友家去试(虽然办法有点老土) 但是我感觉办法还是比较实用的就是费点事.
还有你的 DNS 一定要正确,换了家别换了连网类型,DNS 更改了也会导致问题的. 希望能帮上你的忙!
错误代码是什么啊
678好象是网路不通,691是用户或密码错误
别的不知道拉 ,
去掉路由器看一看。直接连
打电话给客服```看你所用的帐号是否在线...我以前遇到过这种问题```原因是我的帐号显示在线...打电话给客服后叫他把我的帐号下线``然后我这边就能连接上了````
把本地连接的属性里的internet协议勾上.或者安装下..貌似这个也是问题
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