我是淘宝网的新卖家,有问题想询问各位前辈

问题描述：

我是淘宝网的新卖家,有问题想询问各位前辈.如果顾客联系你,你需要向他了解一些什么问题,例如:寄货地址和联系方式,还是在自己的网页上可以看到,不需多问.我不想在那时出丑,万分感谢!!
长期不在网上但留下了手机号码会有生意吗??

问题解答：

做网上生意最好是能保证每天上来看看买家的留言，如果留言长时间没有人回复，买家很容易就去选择别的卖家了。电话恐怕只是对同城的买家能起到一定的吸引作用。

买家的联系方式和地址，在他拍下你的商品之后，从“卖出的商品”那里可以直接看得到。如果买家拍下之后，由于你没有及时处理交易，大约5天的样子，买家是可以退款，并且作出投诉的，这将影响到你的信誉度。

所以，开店之前要作好准备功夫才可以哦，勤劳的掌柜才会有好生意哈！