问题描述：
您好！
我的机器是winxp_sp2，今天发现瑞星的伞变为黄色了，一看是邮件接受和发送的监控关闭了，杀毒也没有发现异常，看了下文件系统也没有找到可疑文件，而且ie也不正常了，没法上网，但是我们ping DNS服务器有正常的，请问这个是什么原因造成的，
该怎样解决》？
谢谢！
问题解答：
桌面上有个望上邻居,点右间属性,在本地连接的图表点状态,出来一个窗口,在支持里有个修复,你试试,如果没办法的话就暂停防火墙,我听说放火墙可能引起网络冲突
再不行就重装,恢复系统盘!或者买套正班的 杀毒工具
估计是中毒了，一开机时按F8进入安全模式杀毒，如果在不行就只有重装了
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