问题描述：
问题解答：
如果您无法通过自助方式取回您的密码，或者您需要修改安全码，请您根据以下情况将您的详细资料 发至密码取回邮箱： mhxyservice@163.com，或传真至 020-83568090-5-3，我们将有专门的工作人员为您处理。
1．如果您可以提供申请通行证时填写的证件号，同时证件号是自己的身份证号码。请您提供：
① 您的证件扫描件；
② 所丢失的网易通行证帐号；
③ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
④ 被盗原因等详细资料；
⑤ 您的旧的安全码（注明：需要验证您的安全码）
2．如果您还记得申请通行证时填写的证件号，但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供：
① 当时所填写的证件号及您的身份证扫描件；
② 所丢失的网易通行证帐号；
③ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
④ 被盗原因等详细资料；
⑤ 您的旧的安全码（注明：需要验证您的安全码）
3．如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号，这种情况下，请您提供：
① 被盗前充值到此帐号的所有点卡和密码；
② 所丢失的网易通行证帐号；
③ 该通行证所对应的人物等级；
④ 身份证复印件或扫描件；
⑤ 可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
⑥ 被盗原因等详细资料；
⑦ 您的旧的安全码（注明：需要验证您的安全码）
重要说明：请您根据自己的实际情况选择适合您的方式提供资料，但不管您通过以上三种方式中的任何一种，都请您把资料提供完整，以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如果缺少以上任何一资料或者不符合者，恕我们不能为您处理了，很抱歉。推荐您使用扫描件，放在附件中发到我们信箱，会比较清楚。
在收到您的申请后，我们将在 1 个工作日内给您回复 ( 包括周六和周日 ) 。我们客服必要时将以电话形式联系您。 ( 请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话 , 以便核实专用号码 )
请把以上资料提供完整， 以使我们能确认您的身份为您修改新的密码。如只需清空安全码请在资料中注明，避免往返
网易修改安全码
经过网易公司授权，为了方便广大玩家，解决因为安全泄露给别人不能修改而苦恼的问题，本单位免费为大家修改账号安全码！
只要你提供的账号相关信息完全真实，我们会在2个工作日为你账号进行安全码修改。
资料包括：1.人物所在服务器 2.ID 3.账号 4.安全码 5.身份证 ⒍被盗前冲过的一张点卡（以上提供信息要在4个以上，不足4个以上将不能进行安全码修改！） 6.解锁码
修改安全码的玩家请发账号资料至：为大家免费修改安全码
（以上提供信息要在4个以上，不足4个以上将不能进行安全码修改！）
修改安全码的玩家请发账号资料发送到wang246yw@163.com
我们会在很短的时间和你联系，谢谢广大玩家的一直支持！
把身份证复印件,以信封的形式邮寄给网易的客服
注明你的帐号,要改的安全码
如果核实正确的,客服会帮你改
上家错了,改安全码很麻烦,要把你所有冲过的点卡全部打进去,还要把正确的帐号和密码还有安全码打进去,GM才会自动更改,一般每人回改安全码的,只有盗号高手盗来这些信息实施控制形盗号!
只要把你的帐号密码和原来安全码和现在想要的安全码和解锁密码告诉我(woaini5723173@163.com)就会改了,3分钟搞定会给你发过去的!!!
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